Informativa sui rimborsi

La ditta MEYROB CRAFT si impegna con i clienti a offrire un servizio di spedizione nel rispetto delle leggi europee ed extra-unitarie, offrendo un servizio professionale e contattando corrieri seri per effettuare le consegne.

Lavoriamo con serietà per ottimizzare tempi e servizi.

Effettuiamo spedizioni nazionali (ITALIA).  Internazionali e Unione Europea.

* CONDIZIONI E TERMINI DI SPEDIZIONE

  1. Le spedizioni sono generalmente effettuate da 3 a 5 giorni lavorativi.
  2. L'aggiunta di un altro articolo nello stesso pacco cambia il peso e la misura della scatola e di conseguenza, secondo i corrieri e le normative vigenti, può variare il costo di spedizione.
  3. La ditta spedisce all'indirizzo di casa per questioni di sicurezza (mettersi in contatto con la ditta per casi eccezionali).
  4. Per problemi sulla spedizione, rivolgersi alla ditta tramite e-mail all'indirizzo: assistenzameyrob@hotmail.com.
  5. Accettiamo la restituzione, non accettiamo il cambio merce.
  6. Le spese per la restituzione sono a carico del cliente.
  7. La restituzione deve essere effettuata entro 14 giorni lavorativi dalla consegna.
  8. La restituzione di un pacco danneggiato dal cliente e la mancanza di componenti del prodotto artigianale, che lo rendano diverso dall'originale, comporta la ritenuta totale dell'importo pagato il giorno dell'acquisto (a causa della perdita di valore dell'articolo).
  9. Ci sono alcuni Paesi europei ed extra-europei nei quali la ditta non spedisce per sua libera scelta: https://www.meyrobcraft.eu/esclusione-spedizione-internazionale

MODALITÀ DI RIMBORSO

Il venditore accetta il reso e rimborsa l'intero importo pagato senza trattenere alcuna penale; il prodotto deve essere nuovo, come in originale spedito dal produttore.

  • Restituzione: Entro 14 giorni lavorativi.
  • Stesso mezzo di pagamento: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per l'acquisto iniziale.
  • Costi inclusi: Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard sostenute al momento dell'ordine.
  • Tempo di elaborazione del rimborso: Entro 7 giorni lavorativi.
  • Costo di spedizione della restituzione: Il costo di spedizione della restituzione del prodotto nuovo e originale, come spedito dal produttore al cliente, è a carico del cliente.

* ATTENZIONE * TERMINI E CONDIZIONI ECCEZIONALI

NON confondere il problema dell'articolo rotto a causa del trasporto/spedizione con il danneggiamento dell'articolo o la perdita di valore per mancanza di componenti originali (sono due casi diversi). Se sorge questo problema all'arrivo dell'articolo artigianale spedito da noi a casa vostra, contattare la ditta a assistenzameyrob@hotmail.com, inviando foto che documentino l'accaduto con il prodotto ancora all'interno della scatola originale della spedizione.

  1. Come da legge, il cliente ha il diritto di non volere più il prodotto (Diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna); in questo caso il consumatore restituirà l'articolo in Buon Stato e gli sarà restituita l'intera somma dell'acquisto, una volta che il pacco sarà arrivato alla nostra sede e sarà stato verificato lo stato del prodotto.
  2. Le spese per la restituzione sono a carico del cliente; il consumatore è libero di scegliere il corriere di fiducia per effettuare la restituzione.